Salesforce導入支援サービス

導入コンサルティング

Salesforceを導入する対象の業務について詳しく教えていただいた上で、Salesforceを効果的に使うメソッドをお伝えします。

「変化に柔軟に対応できる」「Salesforceの機能アップのメリットを受けられる」ことを念頭に、業務をどのように組み立てて行くかを検討。

お客様と調整しながらひとつひとつ組み立てていきます。

プロジェクトマネジメント

Salesforceの導入が複数部門に関係することがあります。

複数部門が関係する導入では、社内プロジェクトを立ち上げて取り組むのが効果的で、全体を取りまとめるリーダの存在が必要不可欠です。

リーダには、プロジェクトマネジメントスキル、折衝・調整スキル、IT・クラウドのスキルと、高いスキルレベルが求められます。

プロジェクト体制の構築、リーダへのご支援など、プロジェクトマネジメントについてご支援いたします。

メンテナンス

組織変更、人事異動などでSalesforceを利用する方が変わったら、メンテナンスが必要になります。

使い続けていく中で、お客様の業務にフィットしなくなった部分のブラッシュアップも必要です。

運用開始後のメンテナンスもぴたデジ株式会社にお任せください。

あるべき姿設定

継続する業務、変える業務、やめる業務に分け、業務を再構築します。

Salesforceの利用を前提におき、新しい業務の形を作ります。

フィット&ギャップ

設定・インプリ

評価

設定とインプリが完了したSalesforceを実際の業務を想定してご評価いただきます。

ご評価の結果、改善が必要な点についてはブラッシュアップします。

教育

サービスイン

いよいよ運用開始です。

サービスイン後、しばらくはお客様との業務にギャップが生じることがありますので、継続的にブラッシュアップします。